Sở Công Thương thông tin Chương trình triệu hồi thay thế bộ cần chuyển số của Honda Việt Nam như sau:

Thông tin chương trình thu hồi

- Tên tổ chức kinh doanh: Công ty Honda Việt Nam

- Địa chỉ: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc

- Email: cr@honda.com.vn

- Số điện thoại: 0211 3868 888

Chi tiết sản phẩm bị thu hồi

Số lượng xe bị ảnh hưởng: 69 xe (theo danh sách đính kèm).

Nguyên nhân triệu hồi và cảnh báo nguy cơ thiệt hại do khuyết tật

Độ dày lớp sơn trên cần chuyển số không thích hợp, khiến bề mặt không tiếp xúc trực tiếp và chắc chắn, khi đó lực siết sẽ không phân bổ đều, làm giảm độ chặt. Trong quá trình vận hành, bu lông và đai ốc có thể sẽ bị lỏng theo thời gian, ảnh hưởng đến cảm biến hành trình và bàn đạp được lắp trên tay cần chuyển số bị tách rời, khiến người lái không thể chuyển số, gây bất tiện lớn cho khách hàng và có thể dẫn đến chấn thương nghiêm trọng trong trường hợp xảy ra tai nạn.

Thời gian và địa điểm triệu hồi

- Thời gian bắt đầu: Từ ngày 25/3/2025.

- Địa điểm: Tại các cửa hàng kinh doanh xe phân khối lớn do Honda ủy nhiệm và các cửa hàng được ủy nhiệm sửa chữa xe phân khối lớn (theo danh sách đính kèm)

Phương thức triệu hồi

Khách hàng đưa xe nằm trong diện ảnh hưởng đến các cửa hàng được chỉ định để kiểm tra và thay thế phụ tùng miễn phí.

Cam kết của Công ty

Honda Việt Nam cam kết chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ khuyết tật của sản phẩm và sẽ thực hiện đúng các quy định  của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Khách hàng được khuyến cáo liên hệ với Honda Việt Nam nếu nhận thấy dấu hiệu bất thường nêu trên để được hỗ trợ.

Thông tin chi tiết về chương trình triệu hồi, quý khách hàng có thể tìm trên website chính thức của Công ty tại www.honda.com.vn; App MyHonda+ hoặc vui lòng xem file đính kèm./.

Phòng Quản lý thương mại