Sở Công Thương thông tin Chương trình triệu hồi sản phẩm dòng xe Wigo với mã kiểu loại A351LA-GBEF Công ty ô tô Toyota Việt Nam nhập khẩu và phân phối trên thị trường, cụ thể như sau:

Thông tin chương trình triệu hồi

- Tên tổ chức kinh doanh: Công ty ô tô Toyota Việt Nam

- Địa chỉ: Phường Phúc Thắng, thành phố Phúc Yên, tỉnh Vĩnh Phúc.

- Số điện thoại: 0211.3868.0100

Chi tiết sản phẩm bị thu hồi:

Nguyên nhân triệu hồi sản phẩm

          Công ty ô tô Toyota Việt Nam tiến hành chương trình triệu hồi để cập nhật phần mềm điều khiển ECU động cơ. Do phần mềm của ECU điều khiển động cơ chưa tối ưu, trong một số điều kiện lái xe nhất định (khi xe di chuyển ở tốc độ thấp như tắc đường hoặc trên vùng núi cao), có khả năng áp suất âm trong bầu trợ lực phanh không thể duy trì như thiết kế, khiến cần lực đạp phanh lớn hơn và quãng đường phanh có thể dài hơn, nguy cơ gây mất an toàn cho xe và người ngồi trên xe.

Thời gian và địa điểm thu hồi

- Thời gian bắt đầu: Từ ngày 14/3/2025 đến ngày 14/3/2028.

- Địa điểm: Tại tất cả các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota (tra cứu tại website: www.toyota.com.vn)

Phương thức thu hồi

Công ty ô tô Toyota Việt Nam sẽ thông báo thông tin chương trình đến các khách hàng có xe bị ảnh hưởng. Khách hàng cần nhanh chóng mang xe tới các cơ sở bảo hành bảo dưỡng của Toyota để được kiểm tra, cập nhật hoàn toàn miễn phí.

Cam kết của Công ty

Công ty ô tô Toyota Việt Nam cam kết chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ khuyết tật của sản phẩm và sẽ thực hiện đúng các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Thông tin chi tiết về chương trình triệu hồi, quý khách hàng có thể tìm trên website chính thức của Công ty tại http://www.toyota.com.vn/dich-vu/kiem-tra-vin ; hoặc vui lòng xem file đính kèm./.