Trong thời gian gần đây, các nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) xuyên biên giới như Temu, Shein, 1688…đã tiến hành các hoạt động kinh doanh tại Việt Nam nhưng chưa tiến hành đăng ký hoạt động với Bộ Công Thương, thu hút sự chú ý lớn của người tiêu dùng tại Việt Nam và trở thành chủ đề nóng trên nhiều phương tiện truyền thông. Việc mua sắm hàng hóa trên các nền tảng TMĐT chưa đăng ký có thể gây ra nhiều rủi ro cho người tiêu dùng, cụ thể như sau:

            - Rủi ro về chất lượng sản phẩm

            + Hàng hóa có thể bị lỗi, không đảm bảo an toàn thực phẩm hoặc nhận sản phẩm không đúng yêu cầu, mô tả khi người tiêu dùng đặt hàng.

            + Khi xảy ra tranh chấp, việc yêu cầu bảo hành, đổi trả hoặc hoàn tiền sẽ gặp khó khăn do không có đại diện hợp pháp tại Việt Nam.

            + Người tiêu dùng có nguy cơ mua phải hàng giả, hàng nhái hoặc không rõ nguồn gốc xuất xứ.

            - Rủi ro về rò rĩ thông tin cá nhân: Khi giao dịch trên các nền tảng chưa đăng ký, người tiêu dùng phải cung cấp thông tin thanh toán như thẻ tín dụng hoặc ví điện tử. Nếu thông tin này không được bảo vệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, có thể dẫn đến việc bị đánh cắp dữ liệu cá nhân hoặc khai thác trái phép.

            - Rủi ro về tài chính

            + Các trang TMĐT chưa đăng ký có thể là nơi tiềm ẩn nhiều rủi ro lừa đảo (có thể không giao hàng hoặc giao hàng giả mạo).

            + Hàng hóa từ các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký có thể không đáp ứng đầy đủ nghĩa vụ thuế tại Việt Nam, dẫn đến việc sản phẩm có thể bị giữ lại ở cửa khẩu hoặc phát sinh thêm chi phí thuế không lường trước để được nhận hàng hóa…

            Vì vậy, Sở Công Thương khuyến cáo người tiêu dùng nên thận trọng và tuyệt đối không thực hiện giao dịch với các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình. Nên kiểm tra danh sách các nền tảng đã đăng ký trên Cổng thông tin quản lý hoạt động TMĐT trước khi thực hiện giao dịch. Dưới đây là dấu hiệu nhận biết:

            - Các sàn thương mại điện tử hoặc ứng dụng thương mại điện tử đã hoàn thành thủ tục đăng ký với Bộ Công Thương thì cuối trang của website sàn thương mại điện tử có biểu tượng “ĐÃ ĐĂNG KÝ”

            - Người tiêu dùng kích vào biểu tượng “ĐÃ ĐĂNG KÝ” trên website sàn thương mại điện tử  sẽ được dẫn về phần thông tin đăng ký website tại Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử của Bộ Công thương tại địa chỉ http://online.gov.vn/

P. Quản lý thương mại